Condiciones de entrega

Una vez que realiza un pedido, el pedido se asigna a un conductor.  El conductor tiene la opción de aceptar el pedido o no.  Si el conductor rechaza el pedido, seguiremos intentando encontrar un conductor que esté dispuesto a aceptar el pedido.  Este proceso puede tardar más de lo habitual.

 Puede cancelar el pedido de forma gratuita si el conductor no ha aceptado el pedido.

 Se le cobra una tarifa plana o por kilómetro.  Hay un recargo por el peso del paquete.

El conductor hará 2 intentos de contactar y entregar el paquete.  Si el destinatario no responde, el conductor devolverá el paquete con los gastos de envío correspondientes.

Nuestra responsabilidad con usted se limita a 100.000 COP.  Por lo tanto, por cualquier paquete perdido o robado, solo te pagaremos hasta 100.000 COP.